il servizio di punta wgo
In breve: sorvegliamo i tuoi sistemi giorno e notte e quando qualcosa non va se ne occupa una persona vera — un tecnico senior che li conosce. Ma non è il monitoraggio che conosci: dietro c'è un ecosistema di intelligenza artificiale costruito da noi che indaga i problemi, coordina intere flotte di macchine e prepara le soluzioni. Spesso risolviamo prima che tu te ne accorga. Si attiva con un doppio clic, si spegne con un clic.
ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
tutti i sistemi operativi
venerdì, 19:40
Il server si blocca a orario chiuso. Lunedì mattina lo scoprono tutti insieme — e il lavoro del weekend non l'ha fatto nessuno.
da tre settimane
Il backup fallisce in silenzio. Nessuno se n'è accorto, perché nessuno lo guarda. Si scopre il giorno in cui serve — cioè il giorno peggiore.
fine mese
Il gestionale rallenta proprio nei giorni di picco: fatture, chiusure, tutti connessi. Ogni maschera ci mette dieci secondi e l'ufficio bolle.
quando succede
"Chi chiamo? Quanto aspetto? E chi mi risponde, conosce i miei sistemi o devo rispiegare tutto da capo?"
Tutte queste situazioni hanno la stessa radice: nessuno stava guardando. Il nostro servizio esiste per questo — qualcuno che guarda, sempre, e che sa cosa fare quando serve.
come lavoriamo
Dietro questo servizio non c'è un software che decide da solo, e non c'è un call center che apre ticket. C'è un tecnico senior che conosce i tuoi sistemi — e un ecosistema di intelligenza artificiale costruito da noi che lavora per lui: analizza, cerca, confronta, propone. Le decisioni le prende lui.
la differenza
Il monitoraggio classico è un pannello che manda email d'allarme — e poi? Qui l'allarme è solo l'inizio: il sistema indaga, prepara, propone. Il tecnico decide e risolve.
| L'assistenza che conosci | Il servizio WGO |
|---|---|
| Un pannello con gli allarmi, che qualcuno forse guarda | Gli avvisi arrivano a un tecnico che conosce i tuoi sistemi — e partono anche se l'agente sul server è spento |
| Si interviene quando qualcosa si è già rotto | Si interviene quando i dati escono dai binari — spesso prima che qualcuno se ne accorga |
| Ogni server si gestisce a mano, uno alla volta | Una regia coordina l'intero parco macchine in parallelo, con ogni richiesta tracciata |
| Problema mai visto? Si cerca su Google e si prova | Una ricerca autonoma setaccia web, forum e community e risponde citando le fonti — se non sa, lo dice |
| Il parere è quello del tecnico di turno | Sui casi difficili, un consulto tra più intelligenze artificiali in minuti — poi decide il tecnico |
la tecnologia dietro il servizio
Tutto quello che segue l'abbiamo costruito noi — non è un assemblaggio di strumenti altrui, è una piattaforma proprietaria maturata su sistemi in produzione. È il motivo per cui il servizio può fare cose che il monitoraggio normale non fa.
SORVEGLIANZA
Sonde configurate su ciò che conta per te: prestazioni, spazio disco, database, esiti dei backup, stato dei servizi. Raccolgono dati anche per settimane e producono report con grafici che si capiscono. Se qualcosa esce dai binari, l'avviso al tecnico parte subito — e il sistema d'allarme funziona anche se l'agente sul server fosse spento.
ACCESSO SICURO
Un solo programma autonomo sul tuo server, connessione cifrata dall'inizio alla fine attraverso l'infrastruttura Cloudflare. Solo connessioni in uscita: nessuna porta aperta verso di te, nessuna VPN da configurare, nessun buco nel firewall. Come funziona l'agente, in dettaglio →
REGIA — FLEET
La nostra regia coordina più macchine in parallelo: la stessa verifica o manutenzione su tutto il parco server e PC, con richieste tracciate, esiti raccolti e tempi controllati. E collegare tante macchine è questione di minuti — uno script unico, o un installer a doppio clic per chi non è tecnico.
RICERCA — DEEPSEARCH
Quando un problema è raro o rognoso, il sistema esegue una ricerca web autonoma ed esaustiva — motori, forum tecnici, community — scarta il rumore e costruisce un archivio che risponde citando le fonti. E se non sa, lo dice: mai risposte inventate.
SECONDO PARERE
Sui casi difficili il tecnico interroga in parallelo più intelligenze artificiali diverse e ne confronta le opinioni — un consulto strutturato in minuti, non in giornate. Poi decide lui, con più elementi in mano.
AUTOMAZIONI — BIA
Documenti, email, passaggi di dati tra sistemi: le attività ripetitive girano sulla nostra piattaforma di automazione, con supervisione umana. Le stesse fondamenta che usiamo per i clienti — collaudate ogni giorno.
le cose che chiedono tutti
Un solo programma autonomo che si porta dietro tutto ciò che gli serve: non tocca i tuoi programmi, non aggiunge dipendenze, non sparge componenti. Rimosso, non lascia tracce.
Per scelta non gira come servizio sempre acceso: hai i tuoi pulsanti sul desktop — "Sospendi assistenza", "Riattiva assistenza" — con doppia conferma. Il controllo resta a te, sempre.
Le diagnosi sono libere (è il loro mestiere); qualunque comando che modifica il sistema richiede una conferma esplicita. E ogni intervento resta a registro: chi, cosa, quando.
L'agente si aggiorna automaticamente; se un aggiornamento non supera i controlli di salute, torna da solo alla versione precedente. E un guardiano indipendente lo ripristina se si blocca.
dal 2000
sistemi in produzione seguiti ogni giorno
tecnologia nostra
piattaforma proprietaria, non licenze rivendute
un referente
un tecnico senior, non un call center
numeri, non sensazioni
ogni intervento misurato prima e dopo
No: ti mandiamo un link, fai doppio clic, confermi. Fine. Nessuna configurazione, nessun tecnico in sede, nessun riavvio. E al nostro tecnico arriva automaticamente la conferma che tutto è collegato.
Le diagnosi sì — è esattamente a questo che serve il servizio. Le modifiche no: qualunque comando che cambia qualcosa sul tuo sistema richiede una conferma esplicita, e ogni intervento resta tracciato. In più hai i tuoi pulsanti per sospendere l'assistenza quando vuoi.
No: nessuna porta aperta verso di te, nessuna VPN da configurare. Solo connessioni in uscita, cifrate dall'inizio alla fine, sull'infrastruttura Cloudflare — la stessa che protegge una parte enorme di internet.
No, mai. L'intelligenza artificiale analizza, cerca e propone; a decidere è sempre un tecnico senior che conosce i tuoi sistemi. L'AI moltiplica la sua capacità — non lo sostituisce e non è il tuo interlocutore.
Sì. Un'unica regia coordina interi parchi di server e PC in parallelo, con richieste tracciate e tempi controllati. E il collegamento di molte macchine è questione di minuti, non di giornate: uno script unico o un installer a doppio clic per ogni postazione.
Si spegne in un clic — hai il pulsante sul desktop. E se decidi di rimuoverlo del tutto, non lascia tracce: un solo programma autonomo, niente componenti sparsi nel sistema.
Descrivici cosa succede — o cosa temi possa succedere. Ti rispondiamo con una prima valutazione onesta: se possiamo aiutarti, come, e da dove partiremmo.
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